<tc>Vaak gestelde vragen</tc>

Wij aanvaarden Visa, MasterCard, American Express, PayPal. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligd kassasysteem van Stripe.

Ja, we leveren overal ter wereld. We vertrouwen op Bpost voor al onze nationale leveringen en DHL voor onze internationale leveringen. De internationale verzendkosten variëren afhankelijk van het land waar het wordt afgeleverd. De invoerrechten zijn inbegrepen in de verzendkosten die op onze website worden toegepast.

U ontvangt van ons een bevestiging zodra uw bestelling is geplaatst. Houd er rekening mee dat dit geen bevestiging is dat de bestelling met succes is verwerkt. Als uw betaling is goedgekeurd, sturen wij u een verzendbevestiging. Als er problemen zijn met je bestelling, nemen we kort daarna per e-mail contact met je op.

Uw bestelling wordt binnen 48 uur verwerkt, zolang de voorraad strekt en onderhevig aan externe factoren. U kunt de status van uw bestelling zien op de website van Bpost of DHL met uw trackingnummer. U vindt dit nummer in uw bevestigingsmail.

Alle artikelen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als artikelen die je hebt besteld niet op voorraad zijn, zullen we proberen contact met je op te nemen op het opgegeven e-mailadres. Als we geen contact met je kunnen opnemen of geen reactie krijgen op onze e-mail, kunnen we proberen telefonisch contact met je op te nemen. Zonder enig antwoord zullen we doorgaan met het verwerken van de resterende items van uw bestelling. We zullen geen vervangend product leveren zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Zodra een artikel is uitverkocht, wordt het zo snel mogelijk van de website gehaald.

U hoeft geen account op onze website aan te maken om een ​​bestelling te plaatsen.
Als u een account heeft, kunt u facturerings- en verzendgegevens opslaan en eerdere bestellingen volgen.

U kunt niet rechtstreeks telefonisch of per e-mail bestellen, maar onze klantenservice is beschikbaar om u te adviseren over het plaatsen van een bestelling van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur GMT per e-mail customercare@unrun4254.com Aarzel ook zeker niet om het chatvenster van de winkel te gebruiken.

Als u een fout opmerkt in uw verzendgegevens, kunt u per e-mail customercare@unrun4254.com contact met ons opnemen om uw gegevens te corrigeren. We kunnen niet garanderen dat we het probleem kunnen verhelpen, maar we kunnen u wel verzekeren dat we er alles aan zullen doen om uw bestelling te wijzigen.

Om u te helpen bij het kiezen van de beste maat, vindt u de volgende informatie op elke productpagina:

Een link naar een 'conversietabel' waarmee u internationale maten kunt omrekenen. Een 'maat en pasvorm' ' sectie met meer informatie over hoe het kledingstuk valt en of de maat, klein, normaal of groot valt. Als je meer hulp nodig hebt, kan onze klantenserviceteam al je vragen over maatvoering en pasvorm beantwoorden via e-mail. Stuur een mailtje naar customercare@unrun4254.com  of gebruik het chatvenster van de winkel voor advies.

Terugzendingen worden geaccepteerd. Als u een van de gekochte artikelen ongeschikt vindt, heeft u een termijn van 14 werkdagen, ingaande op de dag na levering, om de overeenkomst zonder boete en zonder opgave van redenen te herroepen. De enige kosten die in rekening worden gebracht zijn de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. We vergoeden de aankoopprijs uiterlijk binnen 14 werkdagen vanaf ontvangst van het geretourneerde pakket op de rekening van de kaart die voor de betaling is gebruikt. We vergoeden geen verzendkosten, die rechtstreeks aan Bpost worden betaald. Het omruilen op onze website is niet toegestaan. De koper zal zijn herroepingsrecht niet kunnen uitoefenen indien het geleverde product duidelijk is gebruikt of beschadigd is geraakt. Alle verkoopartikelen of met een actiecode zijn eindverkoop. Als een artikel defect is, neem dan contact met ons op via: customercare@unrun4254.com. Het artikel moet in de originele staat en met het etiket worden teruggestuurd naar de maatschappelijke zetel van de verkoper UNRUN 4254  

Koningin Marie Henriettelaan 101

1190 Brussel

Dit vergezeld van de originele verkoopfactuur en het retourformulier.

De kosten zijn voor rekening van de koper. Geretourneerde goederen moeten worden verzonden naar het volgende adres: UNRUN 4254

Koningin Marie Henriettelaan 101

1190 Brussel